Política de Privacidade
Última atualização: 9 de março de 2026
1. Responsável pelo tratamento
A OpenDocs é operada pelo Grupo Barrdega. Para assuntos de privacidade, entre em contato conosco em support@opendocs.cloud. Somos o responsável pelo tratamento dos dados pessoais processados por meio deste site e da plataforma OpenDocs (Art. 13(1)(a) GDPR).
2. Dados que coletamos
Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:
- Dados de conta: nome, endereço de e-mail, senha (criptografada) e informações de perfil que você fornece ao se cadastrar.
- Dados de faturamento: detalhes do método de pagamento e endereço de cobrança, processados pela Stripe. Não armazenamos números de cartão completos.
- Dados de uso: páginas visitadas, recursos utilizados, tipo de navegador, sistema operacional e URLs de referência, coletados por meio de registros do lado do servidor e (com o seu consentimento) ferramentas de análise.
- Dados de suporte: mensagens que você nos envia por e-mail ou canais de suporte.
- Dados técnicos: endereço IP, identificadores de sessão e preferências do navegador (por exemplo, preferência de tema armazenada no localStorage).
3. Base legal para o tratamento (Art. 6 GDPR)
Tratamos seus dados pessoais com as seguintes bases legais:
- Contrato (Art. 6(1)(b)): tratamento dos seus dados de conta e informações de faturamento para prestar os serviços que você contratou.
- Interesses legítimos (Art. 6(1)(f)): registros do lado do servidor para segurança, prevenção de abusos e confiabilidade do serviço. Ponderamos esses interesses frente aos seus direitos.
- Consentimento (Art. 6(1)(a)): cookies de análise e quaisquer comunicações de marketing opcionais. Você pode retirar seu consentimento a qualquer momento.
- Obrigação legal (Art. 6(1)(c)): conservação de registros de faturamento conforme exigido pela legislação fiscal aplicável.
4. Como usamos seus dados
- Para criar e gerenciar sua conta e prestar o serviço OpenDocs.
- Para processar pagamentos e gerenciar sua assinatura por meio da Stripe.
- Para enviar e-mails transacionais (confirmações de conta, recibos de faturamento, redefinição de senha).
- Para fornecer análises agregadas aos usuários do plano Pro sobre sua documentação publicada.
- Para responder a solicitações de suporte e nos comunicarmos com você sobre sua conta.
- Para detectar, investigar e prevenir incidentes de segurança e abusos.
- Para cumprir obrigações legais.
5. Provedores de serviços externos e transferências internacionais
Compartilhamos dados apenas com processadores que nos ajudam a operar o serviço. Todos estão vinculados por acordos de processamento de dados. Alguns estão localizados fora do EEE; nesse caso, as transferências baseiam-se nas Cláusulas Contratuais Padrão da UE (SCCs) ou em uma decisão de adequação.
| Provedor | Finalidade | Localização | Mecanismo de transferência |
|---|---|---|---|
| Microsoft Azure | Hospedagem e infraestrutura | Estados Unidos / regiões da UE | SCCs / adequação |
| Stripe | Processamento de pagamentos | Estados Unidos | SCCs |
Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.
6. Cookies e armazenamento local
Este site utiliza o localStorage do navegador (não cookies HTTP) para fins funcionais. Esses elementos não transmitem dados a servidores de terceiros. A análise só é carregada depois que você concede seu consentimento explícito por meio do banner a seguir.
| Nome | Tipo | Finalidade | Duração | Requer consentimento? |
|---|---|---|---|---|
theme | localStorage | Lembra sua preferência de modo claro/escuro | Persistente (até ser apagado) | Não — funcional |
cookie-consent | localStorage | Armazena sua escolha de consentimento de cookies | Persistente (até ser apagado) | Não — estritamente necessário |
7. Retenção de dados
- Dados de conta: conservados enquanto sua conta estiver ativa. Excluídos no prazo de 30 dias após o encerramento da conta, salvo quando a lei exigir conservá-los por mais tempo.
- Registros de faturamento: conservados por 7 anos para cumprir as regulamentações fiscais.
- Registros do servidor: conservados por até 90 dias por razões de segurança e, em seguida, excluídos.
- Comunicações de suporte: conservadas por 2 anos e, em seguida, excluídas, salvo quando a lei exigir o contrário.
8. Seus direitos (Art. 13(2)(b–d) GDPR)
Você tem os seguintes direitos com relação aos seus dados pessoais:
- Acesso (Art. 15): solicitar uma cópia dos dados que temos sobre você.
- Retificação (Art. 16): solicitar a correção de dados imprecisos ou incompletos.
- Exclusão (Art. 17): solicitar a exclusão dos seus dados (“direito ao esquecimento”).
- Limitação (Art. 18): solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados.
- Portabilidade (Art. 20): receber seus dados em um formato estruturado e legível por máquina.
- Oposição (Art. 21): opor-se ao tratamento baseado em interesses legítimos.
- Retirar o consentimento (Art. 7(3)): retirar qualquer consentimento concedido anteriormente a qualquer momento, sem afetar o tratamento prévio.
- Apresentar uma reclamação (Art. 77): você tem direito a apresentar uma reclamação junto à sua autoridade supervisora nacional. Uma lista das autoridades supervisoras da UE está disponível em edpb.europa.eu.
Para exercer qualquer um desses direitos, escreva para support@opendocs.cloud. Responderemos no prazo de 30 dias.
9. Tomada de decisões automatizada
Não realizamos tomada de decisões automatizada nem elaboração de perfis que produza efeitos jurídicos ou significativos similares sobre você (Art. 22 GDPR).
10. Segurança dos dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS 1.2+), criptografia em repouso, controles de acesso e revisões de segurança periódicas. Nenhum método de transmissão pela internet é 100% seguro; trabalhamos continuamente para aprimorar nossas proteções.
11. Menores de idade
Nosso serviço não é direcionado a menores de 16 anos. Não coletamos dados pessoais de menores de forma consciente. Se você acredita que fizemos isso de maneira inadvertida, entre em contato conosco para que sejam excluídos.
12. Alterações nesta política
Podemos atualizar esta política. Publicaremos a nova versão aqui com uma data de “Última atualização” renovada e notificaremos você sobre alterações substanciais por e-mail ou por meio de aviso no aplicativo com pelo menos 30 dias de antecedência antes de entrarem em vigor.
13. Contato
Para qualquer dúvida ou para exercer seus direitos: support@opendocs.cloud