Soporte
Preguntas Frecuentes
¿Qué es el plan Enterprise?
Enterprise es nuestro plan para organizaciones más grandes que necesitan SSO / SAML, registros de auditoría y soporte prioritario. Comienza en $99/mes e incluye 10 miembros, con miembros adicionales a $10/miembro/mes. La facturación anual ahorra un 17%.
¿Qué pasa cuando termina mi prueba gratis?
Cuando tu prueba gratis de 14 días termina, tu cuenta se reduce automáticamente al nivel gratuito (1 espacio, 1 miembro). Tu contenido se conserva. Puedes actualizar a Pro o Enterprise en cualquier momento desde la configuración de facturación.
¿Tengo que pagar por los lectores?
No. Los lectores siempre son gratuitos. Solo pagas por los miembros del equipo que editan y gestionan tu documentación.
¿Necesito una tarjeta de crédito para registrarme?
No. Puedes comenzar tu prueba gratuita de 14 días sin ingresar ningún dato de pago. La tarjeta solo se requiere cuando actualizas al plan Pro o Enterprise.
¿Puedo cambiar mi plan más adelante?
Sí. Puedes mejorar o reducir tu plan en cualquier momento desde la configuración de facturación. Los cambios se aplican de inmediato.
¿De quién aparecerá el cargo en mi tarjeta de crédito?
El cargo en tu tarjeta de crédito aparecerá de Barrdega Sistemas NA, LLC, ya sea mensual o anualmente según tu plan de suscripción.
¿Cómo funcionan las funciones de IA?
Las funciones de IA de OpenDocs — Asistente de escritura IA, Mejorador de escritura IA y Traducciones IA — funcionan con Claude, el modelo de IA de última generación de Anthropic. Están disponibles en todos los planes (Prueba Gratis, Pro y Enterprise) mediante un modelo de clave propia de Anthropic. Conecta tu clave en la configuración de tu cuenta y tendrás a Claude redactando borradores de tu documentación, mejorando el tono y la claridad, y traduciendo tu contenido a 38 idiomas — todo sin salir de OpenDocs. El uso se factura directamente a través de tu cuenta de Anthropic al costo real, sin recargo de nuestra parte.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito principales a través de Stripe. Todos los pagos se procesan de forma segura.
¿Cuál es su política de reembolso?
Si no estás satisfecho, contáctanos dentro de los 14 días de tu compra para un reembolso completo. Sin preguntas.